Niemand wil bureaucratie. Ingewikkeld gedoe. Een wildgroei aan regels. En toch gebeurt het. Ongemerkt strooien we zand in de radars van de organisatie.
Ingrijpen is nodig, maar hoe? Kies voor eenvoud en autonomie. En ja, dat is best lastig. Maar wel zo makkelijk.
Geef vertrouwen. Mensen nemen verantwoordelijkheid als je het toelaat. Ga uit van de positieve intentie en talenten van collega’s. Maak mensen en teams verantwoordelijk voor besluiten en resultaten.
Geef als leider de juiste ondersteuning. Coachend als het kan, sturend als het moet.
Dat klinkt eenvoudig maar natuurlijk komt er veel bij kijken. We creëren een minimale structuur waarin duidelijk is wat je van elkaar mag verwachten, hoe je samenwerkt en waar prioriteit ligt. Op een flexibele manier. Zonder bureaucratie die je organisatie in de weg zitten.
Eigenaarschap is een modewoord dat klinkt als een doel op zich. Klopt. Zet mensen in hun kracht (excusez le mot) en ze krijgen meer voor elkaar. Omdat werk zinvol voelt en voldoening geeft.
Gelukkige klanten, is dat niet uiteindelijk waar je het voor doet? Zij garanderen je bestaansrecht. Wat ons betreft is Maak Klanten Blij de tweede betekenis van MKB.
Bureaucratie is behalve contraproductief ook nog eens geldverslindend. Het slechtste van twee werelden. Daarentegen bespaart een simpele organisatie geld, tijd en energie. Die steek je liever in productieve zaken.
Managers constateren dat werknemers te weinig verantwoordelijkheid nemen. Terwijl medewerkers zich juist daarin beperkt voelen. Omdat de waan van de dag ze opslokt en het systeem ze opsluit.